Hilfe und Support sofort:
Sparen Sie sich unnötige Anfahrtskosten und lassen Sie Ihre
Computerprobleme hier und jetzt online per Fernsteuerung lösen!
Gerne helfen wir Ihnen per Fernwartung. Denn viele Probleme lassen sich schon in wenigen Minuten lösen,
ohne das ein Vor-Ort-Besuch notwendig wird. Dabei sieht unser Mitarbeiter Ihren Bildschirm, als säße er direkt neben Ihnen.
Die Verbindung zu Ihrem Computer wird über einen beliebigen Internetanschluss hergestellt.
Sie brauchen keine Programme installieren.
In zwei einfachen Schritten zum Online-Support:
1. Vereinbaren Sie eine Fernsteuersitzung, am besten
telefonisch unter 0621 – 4457591 und schildern uns Ihr Problem.
2. Klicken Sie auf das kostenlose Programm:
Fernwartung-ALFA-IT-Service Nr.2
und starten Sie es.
Jetzt kann unser Support-Mitarbeiter zusammen mit Ihnen die Computerprobleme lösen, ganz so, als säßen sie mit Ihm Zusammen direkt an Ihrem PC!
Was passiert während der Support-Sitzung?
Nach dem Starten erscheint in der Taskleiste unten rechts ein gelbes Symbol , das grün wird, wenn die Verbindung mit ALFA-IT-Service zustande gekommen ist.
Während der Fernsteuersitzung können wir Ihren Bildschirm sehen und Ihren Computer bedienen. Schließen Sie daher zuvor alle nicht unmittelbar benötigten Programme und speichern Sie alle Dokumente.
Sie können während der Sitzung alles beobachten, was wir an Ihrem Rechner tun. Es ist damit leicht, uns eine Fehlfunktion oder eine Fehlermeldung zu demonstrieren, und wir können Ihnen bei der Bedienung eines Programms, der Einrichtung eines Druckers oder einer Software helfen.
So beenden Sie die Support-Sitzung:
Klicken Sie unten rechts im -Symbol- mit der rechten Maustaste auf Close: das Symbol verschwindet, und wir haben keinerlei Zugriff mehr auf Ihren Rechner. Wenn Sie keine Fernsteuerung mehr wünschen, löschen Sie einfach die heruntergeladene Datei „Fernwartung-ALFA-IT-Service.exe„, eine Deinstallation ist nicht erforderlich.
Was kostet die Fernwartung?
Die Berechnung des Online-Supports erfolgt nach Aufwand oder im Rahmen des vereinbarten Wartungsvertrags.